Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
1. Titolare del servizio
Il sito menudigitale24h.it e i relativi servizi sono gestiti da:
Ciro Staiti
Sede: Piazza Carlo III, 10 – 80137 Napoli (NA), Italia
Codice fiscale: STTCRI91B26F839U
Email: info@menudigitale24h.it
Telefono: +39 351 678 0201
Di seguito indicato come “Fornitore” o “MenuDigitale24h”.
2. Servizi offerti
MenuDigitale24h commercializza licenze software, installazione e configurazione di soluzioni digitali per ristoranti, bar, pizzerie e altre attività, tra cui:
- Piano Basic;
- Piano Pro Manager;
- Piano Full;
- Servizio Prenotazioni;
- hosting o sottodominio, quando previsto;
- assistenza e personalizzazioni aggiuntive.
Le caratteristiche incluse sono descritte nella pagina di ciascun prodotto.
3. Ordine e conclusione del contratto
Il Cliente seleziona il servizio, verifica il riepilogo dell’ordine e completa il pagamento tramite il checkout.
Prima dell’acquisto vengono mostrati:
- servizio selezionato;
- durata della licenza;
- prezzo;
- costo di attivazione;
- eventuali imposte;
- modalità di pagamento;
- presenti Termini.
Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma dell’ordine.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro.
I principali prezzi annuali sono:
- Basic: 299 euro più 199 euro di attivazione;
- Pro Manager: 699 euro più 249 euro di attivazione;
- Full: 999 euro più 299 euro di attivazione;
- Prenotazioni: 299 euro più 199 euro di installazione.
L’eventuale IVA e il totale effettivamente dovuto sono indicati nel carrello e nel checkout prima del pagamento.
Personalizzazioni, importazioni, inserimenti particolarmente estesi e integrazioni non comprese sono preventivati separatamente.
5. Licenza e rinnovo
La licenza è annuale, personale, non esclusiva e valida per il sito, il locale o il progetto indicato nell’ordine.
Salvo diversa indicazione espressa nel checkout, il rinnovo è manuale.
Il Cliente non può:
- rivendere o cedere la licenza;
- utilizzare una licenza su più attività non autorizzate;
- distribuire o copiare il software;
- rimuovere o aggirare i sistemi di licenza;
- modificare o ricostruire il codice sorgente.
In mancanza di rinnovo possono cessare aggiornamenti, assistenza, hosting e funzioni collegate alla licenza.
6. Attivazione iniziale
L’attivazione comprende, secondo il piano acquistato:
- installazione;
- configurazione iniziale;
- inserimento del logo;
- impostazione di colori e grafica;
- lingue concordate;
- caricamento del menu testuale;
- creazione del QR code;
- predisposizione delle funzioni previste dal piano.
Il menu testuale comprende normalmente nome, descrizione e prezzo dei prodotti.
Salvo accordo diverso, non sono compresi:
- immagini per ogni prodotto;
- allergeni inseriti singolarmente;
- traduzioni professionali;
- inventari o ricette molto estesi;
- modifiche personalizzate;
- integrazioni con servizi esterni;
- formazione continuativa del personale.
7. Materiale e responsabilità del Cliente
Il Cliente deve fornire dati, testi, prezzi, logo, immagini e informazioni corretti e aggiornati.
Il Cliente garantisce di possedere i diritti sui materiali trasmessi ed è responsabile di:
- prezzi e disponibilità pubblicati;
- informazioni sui prodotti;
- allergeni e informazioni alimentari;
- dati del proprio personale e dei propri clienti;
- conformità legale della propria attività;
- protezione delle credenziali.
MenuDigitale24h non risponde degli errori presenti nei materiali ricevuti dal Cliente.
8. Tempi di consegna
L’indicazione “pronto in 24 ore” riguarda normalmente il menu digitale Basic e decorre dalla ricezione di:
- pagamento;
- materiale completo;
- accessi tecnici;
- conferma delle impostazioni.
Pro Manager, Full e Prenotazioni possono richiedere tempi superiori in base alla complessità del progetto.
I termini sono sospesi in caso di materiale incompleto, richieste aggiuntive o problemi dipendenti da servizi esterni.
9. Requisiti tecnici e servizi esterni
L’installazione sul sito del Cliente richiede un ambiente WordPress compatibile, aggiornato e dotato di risorse adeguate.
Alcune funzioni possono dipendere da servizi esterni, come:
- hosting;
- WordPress e WooCommerce;
- Stripe o altri sistemi di pagamento;
- servizi email e SMTP;
- WhatsApp;
- servizi di traduzione.
MenuDigitale24h non risponde di interruzioni o modifiche imputabili a fornitori esterni.
10. Assistenza
L’assistenza compresa riguarda il funzionamento standard del prodotto acquistato.
Non sono inclusi, salvo accordo:
- aggiornamento dei contenuti per conto del Cliente;
- modifiche grafiche successive;
- sviluppo di nuove funzioni;
- problemi causati da plugin o temi di terzi;
- danni causati da modifiche effettuate dal Cliente o da altri tecnici.
Gli interventi aggiuntivi possono essere preventivati separatamente.
11. Recesso del consumatore
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, inviando una comunicazione chiara a:
info@menudigitale24h.it
Per i contratti conclusi dal 19 giugno 2026 potrà essere utilizzata anche la funzione di recesso online disponibile sul sito, quando applicabile.
Se il consumatore chiede che installazione o configurazione inizino prima della scadenza dei 14 giorni, deve presentare una richiesta espressa.
In caso di recesso dopo l’inizio del servizio, può essere dovuto un importo proporzionale al lavoro già eseguito.
Il diritto di recesso può cessare dopo la completa esecuzione del servizio o dopo l’inizio della fornitura digitale soltanto nei casi e con i consensi espressi previsti dalla legge.
Queste disposizioni non si applicano agli acquisti effettuati da imprese o professionisti, salvo diverso accordo.
12. Conformità del servizio
In presenza di un difetto imputabile al sistema, il Cliente deve comunicarlo tempestivamente, descrivendo il problema e fornendo le informazioni necessarie alla verifica.
MenuDigitale24h provvederà, quando possibile, al ripristino o alla correzione delle funzioni comprese nel piano.
Restano esclusi problemi causati da:
- ambiente tecnico incompatibile;
- modifiche non autorizzate;
- mancati aggiornamenti;
- servizi di terze parti;
- uso contrario alle istruzioni;
- credenziali compromesse.
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
13. Dati personali
Quando MenuDigitale24h tratta dati dei clienti finali del locale per conto del Cliente, il Cliente opera normalmente come titolare del trattamento e MenuDigitale24h può operare come responsabile del trattamento.
Quando necessario, le parti sottoscrivono un accordo ai sensi dell’articolo 28 GDPR.
Il Cliente deve pubblicare la propria informativa privacy e utilizzare il sistema nel rispetto della normativa applicabile.
14. Proprietà intellettuale
Software, codice, struttura, documentazione e design restano di proprietà di MenuDigitale24h o dei rispettivi titolari.
Il Cliente conserva la proprietà dei propri testi, loghi, immagini, menu e dati.
L’acquisto trasferisce un diritto di utilizzo e non la proprietà del software.
15. Sospensione
Il servizio può essere sospeso in caso di:
- mancato pagamento;
- mancato rinnovo;
- utilizzo illecito;
- violazione della licenza;
- compromissione della sicurezza;
- attività dannose per il sistema o per terzi.
Quando possibile, il Cliente riceverà un avviso preventivo.
16. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, MenuDigitale24h non risponde di:
- perdite commerciali indirette;
- dati o contenuti errati forniti dal Cliente;
- errori su prezzi o allergeni;
- interruzioni di hosting o servizi esterni;
- perdita di dati in assenza di copie di sicurezza;
- utilizzo improprio del software;
- modifiche effettuate da terzi.
Non sono escluse le responsabilità che non possono essere limitate per legge.
17. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i Clienti professionali è competente il Foro di Napoli.
Per il consumatore resta competente il foro previsto inderogabilmente dalla legge, normalmente quello del luogo di residenza o domicilio.
18. Contatti
Email: info@menudigitale24h.it
Telefono: +39 351 678 0201
Indirizzo: Piazza Carlo III, 10 – 80137 Napoli (NA), Italia
Privacy Policy
Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Ciro Staiti
Sede: Piazza Carlo III, 10 – 80137 Napoli (NA), Italia
Codice fiscale: STTCRI91B26F839U
Email: info@menudigitale24h.it
Telefono: +39 351 678 0201
2. Dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattati:
- nome, cognome e dati dell’attività;
- email, telefono e indirizzo;
- codice fiscale e dati di fatturazione;
- dati relativi a ordini, pagamenti e licenze;
- dati inviati tramite moduli, email o WhatsApp;
- menu, immagini e materiali forniti per l’attivazione;
- indirizzo IP, browser, dispositivo e log tecnici;
- dati raccolti mediante cookie, se autorizzati.
I dati completi della carta di pagamento sono trattati dai fornitori di pagamento e non vengono normalmente memorizzati direttamente da MenuDigitale24h.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per:
Rispondere alle richieste e fornire preventivi
Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Gestire ordini, licenze, installazione e assistenza
Base giuridica: esecuzione del contratto.
Emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili
Base giuridica: obbligo legale.
Proteggere il sito e prevenire frodi o abusi
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza.
Inviare comunicazioni promozionali, se attivate
Base giuridica: consenso, revocabile in ogni momento.
Effettuare analisi statistiche non strettamente necessarie
Base giuridica: consenso espresso tramite il banner cookie.
4. Conferimento dei dati
I dati richiesti durante l’ordine sono necessari per concludere il contratto e fornire il servizio.
Il mancato conferimento può impedire l’acquisto, la fatturazione o l’attivazione.
Il conferimento dei dati per marketing e cookie non necessari è facoltativo.
5. Destinatari
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- provider di hosting;
- fornitori di servizi cloud;
- tecnici e sviluppatori;
- gestori dei pagamenti;
- provider email e SMTP;
- consulenti contabili e fiscali;
- fornitori di fatturazione;
- servizi di sicurezza;
- autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati responsabili del trattamento quando richiesto.
6. Trasferimenti fuori dallo SEE
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo.
In tali casi il trasferimento avviene mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dal GDPR.
7. Conservazione
I dati sono conservati indicativamente per:
- richieste di contatto: fino a 12 mesi;
- preventivi non accettati: fino a 24 mesi;
- ordini, contratti e fatture: per il periodo previsto dalla legge, normalmente 10 anni;
- account: per la durata del servizio e successivamente per gli obblighi legali;
- assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta;
- log di sicurezza: normalmente fino a 12 mesi;
- marketing: fino alla revoca del consenso;
- cookie: per la durata indicata nel pannello cookie.
La conservazione può essere prolungata in caso di controversie o obblighi di legge.
8. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento.
Cookie statistici, pubblicitari o di profilazione vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente, quando richiesto.
Le preferenze possono essere modificate attraverso il banner o il pannello cookie.
Maggiori informazioni devono essere riportate nella Cookie Policy del sito.
9. Dati trattati attraverso i software
Quando un ristorante o un’altra attività utilizza MenuDigitale24h per gestire prenotazioni, ordini, clienti o personale, l’attività cliente opera normalmente come titolare del trattamento.
MenuDigitale24h può operare come responsabile del trattamento quando ospita, mantiene o accede tecnicamente ai dati per conto del Cliente.
Il Cliente è responsabile di:
- pubblicare la propria informativa privacy;
- individuare la corretta base giuridica;
- raccogliere eventuali consensi;
- stabilire i tempi di conservazione;
- gestire le richieste degli interessati;
- proteggere le credenziali.
10. Sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di:
- accesso non autorizzato;
- perdita;
- alterazione;
- divulgazione;
- distruzione dei dati.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
11. Diritti dell’interessato
L’interessato può chiedere:
- accesso ai dati;
- rettifica;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione;
- portabilità, quando applicabile;
- revoca del consenso;
- informazioni sui trasferimenti all’estero.
Le richieste possono essere inviate a:
info@menudigitale24h.it
L’interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
12. Decisioni automatizzate
MenuDigitale24h non adotta normalmente decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull’interessato.
13. Modifiche
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative.
