1. Dati del professionista

Il sito è gestito da:

[Ragione sociale / Nome e Cognome]
Sede legale: [indirizzo completo]
P. IVA / Codice fiscale: [●]
Email: [●]
Telefono / WhatsApp: [●]
PEC (se presente): [●]

2. Oggetto del servizio

MenuDigitale24h offre prodotti e servizi digitali destinati a ristoranti, bar, pub, pizzerie, cocktail bar e altre attività del settore food & beverage.

I servizi e prodotti possono includere, a titolo esemplificativo:

• menu digitali con QR code;
• licenze software annuali;
• attivazione iniziale;
• configurazione grafica e funzionale;
• caricamento contenuti;
• personalizzazioni;
• installazione su sito WordPress del cliente;
• attivazione su sottodominio o hosting dedicato, ove previsto;
• eventuali servizi aggiuntivi collegati ai piani acquistati.

Le caratteristiche specifiche di ciascun piano o servizio sono indicate nelle relative pagine prodotto, schede commerciali o comunicazioni precontrattuali.

3. Natura digitale dei prodotti e servizi

I prodotti e servizi offerti hanno natura prevalentemente digitale.
Salvo diversa indicazione, non è prevista la spedizione di beni materiali.

La fornitura può avvenire tramite:

• accesso digitale;
• invio di file, licenze o credenziali;
• attivazione online;
• configurazione remota;
• installazione tecnica;
• consegna su dominio, sottodominio o hosting.

4. Demo, materiali informativi e valutazione preventiva

Prima dell’acquisto, l’utente può consultare le informazioni disponibili sul sito e, ove presenti, demo live, esempi o materiali informativi.

Tali strumenti hanno lo scopo di consentire una valutazione preventiva del servizio o prodotto digitale prima della conclusione del contratto.

L’utente è tenuto a verificare, prima dell’acquisto, che il piano selezionato sia adatto alle proprie esigenze. In caso di dubbi, è invitato a contattare il supporto prima di completare l’ordine.

5. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso quando il cliente completa la procedura d’acquisto e riceve conferma dell’ordine.

Il professionista si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di:

• dati incompleti o non veritieri;
• impossibilità tecnica di eseguire la fornitura;
• indisponibilità sopravvenuta del servizio;
• problemi relativi al pagamento;
• richieste incompatibili con l’offerta acquistata.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, l’utente verrà informato e, se già effettuato, il pagamento sarà rimborsato secondo le modalità applicabili.

6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono indicati nelle relative pagine del sito, salvo errori materiali evidenti.

Ove applicabile, i prezzi possono distinguere tra:

• licenza annuale;
• attivazione iniziale;
• servizi aggiuntivi;
• eventuali rinnovi.

Il pagamento avviene tramite i metodi resi disponibili al checkout.
L’ordine viene elaborato solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

Il professionista si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che all’utente verrà applicato il prezzo indicato al momento dell’ordine.

7. Attivazione, consegna e tempi di fornitura

I tempi di attivazione o consegna, ove indicati sul sito, decorrono dalla ricezione di:

• pagamento confermato;
• tutti i dati necessari;
• eventuali materiali richiesti dal cliente, come logo, testi, menu, immagini, preferenze grafiche e informazioni tecniche.

Quando l’offerta prevede una consegna rapida, ad esempio entro 24 ore, tale termine si intende subordinato alla ricezione completa del materiale necessario e all’assenza di impedimenti tecnici o richieste extra non previste nel piano acquistato.

Nel caso di servizi personalizzati o installazioni su siti del cliente, il professionista non risponde di ritardi dovuti a:

• mancata collaborazione del cliente;
• accessi tecnici non forniti;
• incompatibilità dell’ambiente hosting;
• problemi di terze parti;
• sistemi esterni non gestiti direttamente.

8. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

• fornire dati veritieri, aggiornati e completi;
• inviare i materiali richiesti in tempi ragionevoli;
• disporre dei diritti d’uso sui contenuti forniti;
• non utilizzare il servizio in modo illecito o contrario alla normativa vigente;
• collaborare per quanto necessario all’attivazione o alla configurazione.

Il cliente resta responsabile del contenuto dei testi, immagini, marchi, menu, prezzi, descrizioni e materiali trasmessi per la configurazione del servizio.

9. Installazione su sito del cliente

Qualora il servizio preveda installazione o configurazione su un sito WordPress del cliente, quest’ultimo è tenuto a fornire accessi tecnici adeguati e funzionanti.

Il professionista non garantisce il corretto funzionamento del servizio in presenza di:

• hosting inadeguato;
• plugin o temi incompatibili;
• personalizzazioni pregresse di terzi;
• limitazioni del server;
• modifiche effettuate successivamente dal cliente o da terzi.

10. Licenze, rinnovi e durata

Salvo diversa indicazione, alcune soluzioni possono essere fornite tramite licenza a tempo determinato, ad esempio annuale.

La durata, le modalità di rinnovo, gli eventuali limiti d’uso e le funzionalità incluse sono specificate nella pagina del piano acquistato o nella documentazione commerciale.

In caso di mancato rinnovo, il funzionamento del servizio o l’accesso ad alcune funzioni potrebbe essere limitato o cessare, secondo quanto previsto dalla specifica offerta commerciale.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, elementi grafici, marchi, layout, codice, documentazione, materiali commerciali e componenti software, ove applicabili, sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e rimangono di titolarità del professionista o dei rispettivi aventi diritto.

Salvo espressa autorizzazione scritta, è vietata la copia, riproduzione, distribuzione, modifica, rivendita, sublicenza o riutilizzo non autorizzato dei contenuti e delle soluzioni offerte.

L’utente acquisisce esclusivamente il diritto di utilizzare il prodotto o servizio nei limiti previsti dall’offerta acquistata.

12. Diritto di recesso

12.1 Consumatori

Se l’acquirente è un consumatore ai sensi della normativa applicabile, può beneficiare del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.

12.2 Contenuti digitali e servizi digitali

Poiché i prodotti e i servizi offerti hanno natura digitale, il diritto di recesso può essere escluso o cessare nei casi consentiti dalla normativa vigente, in particolare quando:

• l’esecuzione è iniziata prima della scadenza del termine di recesso;
• il cliente ha richiesto o accettato l’avvio immediato della fornitura;
• il cliente ha dichiarato di essere consapevole della perdita del diritto di recesso, ove richiesto dalla legge;
• il professionista ha fornito la conferma del contratto e delle relative dichiarazioni, ove richiesto dalla legge.

12.3 Attivazioni, configurazioni e personalizzazioni

Nel caso di servizi già attivati, configurazioni già eseguite, personalizzazioni già avviate o contenuti digitali già messi a disposizione con il consenso del cliente, il rimborso potrà non essere dovuto, salvo i casi obbligatori previsti dalla normativa applicabile.

12.4 Informazione importante

Prima dell’acquisto, il cliente può consultare descrizioni, demo live e materiali informativi. In caso di dubbi, è invitato a richiedere chiarimenti prima di concludere l’ordine.

12.5 Modalità di esercizio del recesso

Ove il diritto di recesso sia esercitabile, il cliente può comunicarlo inviando una dichiarazione esplicita ai recapiti indicati nella sezione “Dati del professionista”.

13. Rimborso

Eventuali rimborsi, quando dovuti, saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.

Non saranno dovuti rimborsi per prestazioni già iniziate o completate nei casi in cui la legge consenta l’esclusione o la perdita del diritto di recesso, né per attività già eseguite su richiesta del cliente entro i limiti consentiti.

14. Assistenza

Il cliente può contattare il professionista tramite i recapiti indicati sul sito per:

• informazioni commerciali;
• supporto pre-vendita;
• richieste relative all’attivazione;
• assistenza tecnica, nei limiti del piano acquistato.

Eventuali tempi, modalità e limiti dell’assistenza possono variare in base al piano acquistato.

15. Limitazione di responsabilità

Il professionista si impegna a svolgere il servizio con diligenza professionale.

Salvo dolo o colpa grave e nei limiti consentiti dalla legge, il professionista non potrà essere ritenuto responsabile per:

• interruzioni dovute a terze parti;
• malfunzionamenti di hosting, server, plugin, temi o servizi esterni;
• perdita di dati dovuta a sistemi del cliente o di terzi;
• uso improprio del servizio da parte del cliente;
• mancata o ritardata fornitura di materiali necessari da parte del cliente;
• danni indiretti, perdita di profitto o perdita di opportunità commerciali.

16. Sospensione o interruzione del servizio

Il professionista si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio in caso di:

• uso illecito o abusivo;
• violazione dei presenti Termini e Condizioni;
• mancato pagamento;
• esigenze tecniche, manutentive o di sicurezza.

17. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito, che costituisce parte integrante della documentazione informativa resa all’utente.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il professionista si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito, salvo che la legge o la natura del rapporto richiedano diversamente.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori, resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.

Per gli utenti non qualificabili come consumatori, salvo diversa disposizione inderogabile, il foro competente è quello di [inserire città].