Assistenza clienti

Accettiamo i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout sul sito.

Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri e protetti. L’ordine viene confermato solo dopo la corretta ricezione dell’autorizzazione al pagamento.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si riferiscono al servizio o al prodotto digitale selezionato al momento dell’acquisto.

In caso di dubbi prima dell’acquisto, è possibile contattarci per ricevere chiarimenti sui piani, sulle funzionalità incluse e sulle modalità di attivazione.

MenuDigitale24h è pensato per offrire una soluzione digitale professionale, semplice da gestire e adatta alle esigenze di ristoranti, bar e locali.

Prima dell’acquisto, il cliente può valutare il servizio attraverso materiali informativi, descrizioni dettagliate e, quando disponibili, demo live utili a comprendere meglio il funzionamento della soluzione proposta.

Prestiamo attenzione alla chiarezza dell’offerta, alla configurazione iniziale e alla corretta attivazione del servizio, con l’obiettivo di fornire una soluzione ordinata, personalizzata e pronta all’uso.

Per qualsiasi dubbio prima dell’ordine, consigliamo di contattarci in anticipo così da verificare che il piano scelto sia realmente adatto alle esigenze del locale.

I prodotti e servizi offerti su MenuDigitale24h hanno natura digitale e/o personalizzata.

Prima dell’acquisto, il cliente può consultare le informazioni disponibili sul sito e, ove presenti, visionare demo live o materiali dimostrativi utili a valutare la soluzione proposta.

Per i contenuti digitali o servizi digitali la cui esecuzione inizia su richiesta del cliente prima della scadenza del termine di recesso, il diritto di recesso può non essere più esercitabile una volta iniziata la fornitura, nei casi previsti dalla normativa applicabile e previa accettazione espressa da parte del cliente durante la fase di acquisto.

Nel caso di servizi già attivati, configurazioni iniziali già eseguite, personalizzazioni già avviate o forniture digitali già iniziate con il consenso del cliente, non sarà quindi possibile richiedere il rimborso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Per qualsiasi dubbio prima dell’acquisto, invitiamo sempre a contattarci prima di completare l’ordine.

I prodotti e servizi acquistati su MenuDigitale24h vengono forniti in formato digitale o tramite attivazione/configurazione online.

Non è prevista spedizione fisica di beni materiali, salvo diversa indicazione espressa.

I tempi di attivazione o consegna possono variare in base al piano acquistato, alla disponibilità del materiale inviato dal cliente e al tipo di configurazione richiesta.

Quando previsto dall’offerta, la consegna può avvenire entro 24 ore dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie per la preparazione del servizio.

In caso di attivazioni personalizzate, i tempi decorrono dal momento in cui il cliente fornisce correttamente tutti i dati, i contenuti e il materiale richiesto.